Установка и настройка, программного обеспечения, блочный ремонт компьютеров, планово-профилактические работы, консультирование пользователей.
Во время планово-профилактических выездов, осуществляемых в ваш офис, наш выездной компьютерный мастер выполняет диагностические и профилактические работы: контроль технического состояния аппаратных компонент, проверку журнала событий на наличие ошибок, установку обновлений операционной системы, антивирусных баз и программного обеспечения. Такой подход позволяет диагностировать и решать значительную часть проблем еще до возникновения сбоев.
При первом визите в ваш офис мы раздаем контакты дежурного компьютерного мастера всем вашим пользователям. В случае возникновения проблем нужно просто позвонить или отправить сообщение на нашу электронную почту. В течении 20 минут удаленный компьютерный мастер, находящийся на дежурстве в нашем офисе, отправит запрос на подключение к компьютеру пользователя, увидит то же, что и пользователь, и поможет решить проблему. Большая часть проблем может быть решена именно так.
Если же произошел выход из строя оборудования, который не может быть устранен удаленно, наш системный администратор будет у вас в офисе в Казани в течении 2 часов. Мы не взимаем дополнительную оплату за аварийные выезды, это наша гарантия качества работы: благодаря планово-профилактическим работам, которые мы проводим, поломки крайне редки и внеплановые выезды, скорее исключение, чем правило.
Наш компьютерный мастер — профессионал своего дела, ориентированный на результат и удовлетворенность клиента. И кстати — наши сотрудники опрятные и вежливые. А выстроенные в нашей компании рабочие процессы никогда не позволят вашему обращению потеряться.
Вызовите компьютерного мастера сейчас!
Организация удаленного доступа, настройка удаленного подключения на Ваших домашних компьютерах и мобильных устройствах.
Современные технологии позволяют работать из любой точки земного шара. Благодаря нашему удаленному компьютерному мастеру, ваш доступ к рабочим программам и материалам будет осуществляться из любого места, где есть доступ в интернет.
Ключевой клиент просит срочно выставить счет, а вы сегодня с температурой лежите в постели? Не проблема! Вам нужен компьютер с выходом в интернет, все остальное специалист сделает самостоятельно. Печать, сканирование, электронная почта, 1С — все будет работать удаленно.
Благодаря услугам сетевого администратора, ваш офис для вас «открыт» 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
Администрирование серверов Windows, Linux, FreeBSD и сетевого оборудования всех известных производителей. Установка, настройка, сопровождение.
Услуги компьютерного мастера включают в себя обслуживание серверов и сети организации: монтаж и подключение, установка и настройка операционной системы и программного обеспечения, настройка удаленного доступа, разграничение прав между пользователями, организация защиты от вирусных и хакерских атак, поиск узких мест и оптимизацию производительности, регулярное резервное копирование данных.
В рамках обслуживания серверов и сетевого оборудования закрепленный за вашей организацией системный администратор проводит плановые диагностические и профилактические работы: проверку состояния аппаратного обеспечения, аудит журнала событий, установку обновлений безопасности. Работоспособность серверов и сетевого оборудования контролируется системой мониторинга: в случае возникновения проблем мы узнаем об этом первыми.
Если сотрудникам вашей организации потребуется консультация или помощь, удаленный компьютерный мастер подключится к вашему серверу для решения проблемы в течении 20 минут. Большинство проблем решаются таким образом в течении 40 минут с момента обращения. Если же проблема требует выезда, то в течении 2 часов один из закрепленных за вашей организацией выездных компьютерных мастеров прибудет в ваш в офис для решения проблемы.
Только собираетесь приобрести сервер в офис? Услуги компьютерного мастера в Казани включают в себя подбор оптимального по стоимости и возможностям вариант, закажет оборудование на имя вашей организации по самой выгодной цене в интернете, проконтролирует доставку.
Компьютерный мастер на аутсорсинг — разумный выбор!
Ежедневное резервное копирование данных на Ваших серверах и восстановление данных по запросу.
Ваши рабочие документы, базы 1С, почтовая переписка могут быть восстановлены даже в случае самого серьезного аппаратного сбоя (вплоть до полного уничтожения исходного носителя информации). Удален или поврежден важный файл? Просто напишите нам на электронную почту или позвоните. Наш удаленный компьютерный мастер восстановит файл из последней резервной копии и предоставит его вам.
Требуется обеспечение высокой доступности? У наших компьютерных мастеров есть богатый опыт построения отказоустойчивых конфигураций с дублированием всех потенциальных точек отказа (вплоть до обеспечения катастрофоустойчивости путем распределения дублирующих друг друга компонент по разным географическим точкам).
С нашими услугами компьютерного мастера вы будете спокойны за свои данные!
Курирование договоров, ведение списка учетных записей и доступов, взаимодействие с поставщиками внешних услуг по техническим вопросам.
Перестал работать интернет? Вам просто требуется позвонить нам, дежурный компьютерный мастер сразу возьмет задачу в работу, проведет диагностику, свяжется с технической поддержкой вашего провайдера, идентифицирует причину проблемы и решит ее. Требуется организовать резервный канал связи для обеспечения гарантированного доступа в сеть? Мы поможем выбрать поставщика услуг и надежное оборудование.
Нет специалиста, поддерживающего веб-сайт? Возникают проблемы с доступностью и хостингом? Удаленный компьютерный мастер возьмет на себя администрирование и взаимодействие со специалистами хостинг-провайдера. Мы обеспечим доступность вашего сайта, предотвратим его заражение вирусами и поможем отразить хакерские атаки.
Требуется подключить новые телефонные аппараты, настроить правила распределения входящих звонков, настроить автосекретарь или решить проблемы с телефонией? Данные задачи выполнит наш удаленный компьютерный мастер. Мы поддерживаем как облачные, так и офисные АТС.
Подбор оптимальной модели и конфигурации, поиск лучшего предложения на рынке, оформление заказа, курирование доставки и приема товара.
Нужен новый компьютер, но не знаете какой выбрать, сколько это стоит или на чем можно сэкономить? Вам поможет наш приходящий системный администратор. Зная ваши потребности, наш специалист быстро и четко представит вам требуемую конфигурацию оборудования, оптимизированного под ваши потребности. Более того, Наш системный администратор поможет вам не только подобрать, но и заказать технику. Также мы возьмем на себя все переговоры, а также доставку, и установку оборудования.
Услуги компьютерного мастера не ограничиваются только лишь компьютерами. Офисная техника любой сложности, от принтеров до печатных станков, от мониторов до профессиональных проекционных систем. Для профессионала нет ограничений. Любая техника, требующаяся для вашего бизнеса, будет закуплена по минимальной цене и в кратчайшие сроки.
И, конечно же, наши услуги компьютерного мастера в Казани включают в себя IT-аудит вашей компании: компетентную оценку ситуации, прогноз по обновлению техники и примерный бюджет процедуры.
Консультирование и выполнение поручений по вопросам обслуживания компьютеров, серверов, офисной техники, развития ИТ-инфраструктуры и прочим ИТ-вопросам.
Все компьютерные и смежные вопросы отныне наша проблема. И поверьте, мы с легкостью их решаем.
Объяснить новому сотруднику принципы работы удаленного доступа, настроить почтовый клиент, доступ к 1С и так далее – всегда готовы! Организовать с нуля новое рабочее место – только скажите! Мы проведем сеть, закупим оборудование и оргтехнику.
Услуги компьютерного мастера включают все, что требуется для успешной работы и расширения вашего бизнеса!
ВРЕМЯ РЕАКЦИИ В ДОГОВОРЕ
Выезд в течении
дня
Ответ на письмо
20 минут
Удаленное подключение
20 минут
Ответ на звонок
5 минут
Цены
Базовый
- До 5 компьютеров
- 1 плановый выезд в месяц
- Удаленная поддержка
с 10:00 до 16:00
Бизнес
- До 10 компьютеров
- 1 сервер
- 2 плановых выезда в месяц
- Удаленная поддержка
с 09:00 до 19:00
pro* 24/7
- До 20 компьютеров
- 2 сервера
- 4 плановых выезда в месяц
- Удаленная поддержка
24/7
* Предварительный аудит IT инфраструктуры входит в стоимость
ЦЕНА
Стоимость услуг компьютерного мастера всегда ниже зарплаты штатного системного администратора. Уменьшение налоговой базы.
СЕРВИС
Выездной компьютерный мастер не болеет и не ходит в отпуск. По аварийным запросам поддержка 24/7.
ГАРАНТИЯ
Работаем по договору. Фиксированная стоимость без доплат и оговорок. Постоплата в конце месяца.
ОПЫТ
Приходящий компьютерный мастер выполняет работу хорошо с первого раза и без напоминаний.